allone24 กับพันธกิจด้านการพนันอย่างมีความรับผิดชอบ
allone24 ในฐานะแพลตฟอร์มคาสิโนออนไลน์และเดิมพันกีฬาชั้นนำสำหรับคนไทย ตระหนักดีว่าการพนันมีทั้งด้านที่ให้ความบันเทิงและด้านที่อาจก่อให้เกิดปัญหาหากขาดการควบคุม เราจึงให้ความสำคัญกับการพนันอย่างมีความรับผิดชอบเป็นหนึ่งในค่านิยมหลักขององค์กร ไม่ใช่แค่ข้อกำหนดทางกฎหมาย
ทีมงาน allone24 ได้รับการฝึกอบรมให้สังเกตพฤติกรรมการเดิมพันที่ผิดปกติ และพร้อมติดต่อสมาชิกเพื่อให้ความช่วยเหลือเมื่อจำเป็น นอกจากนี้ระบบ AI ของเรายังวิเคราะห์รูปแบบการเดิมพันอย่างต่อเนื่องเพื่อตรวจจับสัญญาณเตือนล่วงหน้า
ความรับผิดชอบของ allone24 ต่อสมาชิก
allone24 มุ่งมั่นที่จะปฏิบัติตามมาตรฐานการพนันอย่างมีความรับผิดชอบในทุกด้าน ดังนี้
- ไม่รับสมัครสมาชิกที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปี และมีระบบยืนยันอายุที่เข้มงวด
- ไม่โฆษณาหรือส่งเสริมการขายที่มุ่งเป้าไปยังผู้เยาว์หรือกลุ่มเสี่ยง
- ให้ข้อมูลที่ถูกต้องและโปร่งใสเกี่ยวกับอัตราการจ่ายและความน่าจะเป็น
- ไม่ใช้กลยุทธ์การตลาดที่กดดันหรือหลอกลวงให้เดิมพันมากเกินควร
- มีช่องทางติดต่อทีมงานตลอด 24 ชั่วโมงสำหรับสมาชิกที่ต้องการความช่วยเหลือ
- ฝ ึกอบรมพนักงานให้รู้จักสัญญาณของการพนันติดและวิธีการช่วยเหลือสมาชิกอย่างเหมาะสม
- ร่วมมือกับองค์กรด้านสุขภาพจิตและการพนันอย่างมีความรับผิดชอบในประเทศไทย
ความรับผิดชอบของสมาชิก
การพนันอย่างมีความรับผิดชอบเป็นความร่วมมือระหว่าง allone24 และสมาชิกทุกคน สมาชิกมีหน้าที่รับผิดชอบดังนี้
- ให้ข้อมูลที่ถูกต้องและเป็นความจริงในการสมัครสมาชิก โดยเฉพาะอายุและข้อมูลส่วนตัว
- ไม่อนุญาตให้ผู้อื่นใช้บัญชีของตนเอง โดยเฉพาะผู้เยาว์
- ใช้เครื่องมือควบคุมการเดิมพันที่ allone24 จัดเตรียมไว้ให้อย่างจริงจัง
- ติดต่อทีมงานทันทีหากรู้สึกว่าตนเองหรือคนใกล้ชิดมีปัญหาด้านการพนัน
- ไม่พยายามเลี่ยงระบบกีดกันตนเองด้วยการสมัครบัญชีใหม่
แหล่งข้อมูลและความช่วยเหลือสำหรับคนไทย
หากคุณหรือคนใกล้ชิดต้องการความช่วยเหลือด้านการพนันติด มีองค์กรและหน่วยงานในประเทศไทยที่พร้อมให้การสนับสนุน ทีมงาน allone24 สามารถให้ข้อมูลเพิ่มเติมได้ผ่านช่องทางติดต่อของเรา นอกจากนี้กรมสุขภาพจิต กระทรวงสาธารณสุข มีบริการให้คำปรึกษาด้านสุขภาพจิตและพฤติกรรมติดสำหรับประชาชนทั่วไป
สมาชิก allone24 ในทุกจังหวัด ไม่ว่าจะเป็นกรุงเทพฯ เชียงใหม่ ภูเก็ต พัทยา ขอนแก่น หาดใหญ่ อุดรธานี หรือนครราชสีมา สามารถติดต่อทีมงานของเราได้ตลอด 24 ชั่วโมง เราพร้อมให้คำแนะนำและส่งต่อไปยังผู้เชี่ยวชาญที่เหมาะสม
นโยบายการคืนเงินในกรณีพิเศษ
ในกรณีที่สมาชิกได้ทำการฝากเงินและเดิมพันในช่วงที่ควรอยู่ในระบบกีดกันตนเอง allone24 จะพิจารณาคืนเงินฝากตามนโยบายที่กำหนด โดยต้องแจ้งทีมงานภายใน 30 วันนับจากวันที่เกิดเหตุ พร้อมหลักฐานที่เกี่ยวข้อง ทีมงานจะดำเนินการตรวจสอบและแจ้งผลภายใน 14 วันทำการ